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連鎖就是為了坑加盟商?深度剖析某燒烤品牌
2017-02-22 09:37:37 查看:
木屋燒烤、冰城串吧、很久以前這三家品牌,一直被業內視為燒烤行業的“王儲”,是頭把交椅的有力競爭者。

但這一兩年,發軔于吉林延吉的連鎖燒烤品牌“豐茂烤串”,大有后來居上的野心和意味,無論是店面裝修、選址、公關營銷還是產品調性,無一不是大手筆。

記者經過多次探店和調查,從豐茂烤串的商業模型中發現了一些“小”問題。

問題可以總結為:由品牌定位帶來的經營難題和連鎖能力貧弱。這些問題在燒烤業乃至整個餐飲業中具有普適性,值得各位同行深思。

豐茂現如今的“大店”策略與早年間的西貝很像,選址高租金、臨街或高端Mall中動輒數百上千平的大店,門店中后廚和明檔面積都非常大。但如今在“三高一低”的壓力下,賈國龍也開始走小店策略了,大店紛紛關停轉型小門店。

單從連鎖事業的成熟度這個角度來看,如果西貝走到了80分,那么豐茂恐怕還只能打30分,這是比較樂觀且單純的想法。

比較悲觀的想法是:完整分析了豐茂烤串的連鎖模型,會發現豐茂似乎滿腦子都在想著如何賺快錢、熱錢,將風險全部轉嫁給了加盟商。

一、執著于高端品牌定位:拓店成本過高、標準化難度大

品牌定位與業務經營是具有連貫性的系統工程,品牌定位對企業的作用,一定會直接反饋到經營層面上。

豐茂烤串的“朝鮮族風味”和“高端消費體驗”定位(其客單價在目前的燒烤市場中是很高的),不僅幫助它迅速撕開了燒烤的紅海市場,甚至直接解決了燒烤業的老大難,也就是淡旺季問題——炭火自烤形式的強儀式感反倒讓冬季成為了豐茂的旺季。

但就豐茂的全國連鎖事業來說,這套中高端、過度強化體驗的定位戰略的負面作用很大。如果要做大品牌、全國連鎖,那么門店、業務流程、供應鏈的標準化是必要條件。可目前豐茂連鎖模型的標準化難度太大。

首先,由于主打“羊肉現穿才好吃”概念,其在C端消費者心智層面的品牌辨識度是有了,但是,巨大的明檔的存在不僅拉低了坪效,更要命的是穿串師傅的人力成本很高。每家門店8~10名穿串師傅,即使按照行業平均工資標準來計算,每名穿串師傅月薪5000元左右,這塊人力成本也達到了4到5萬元/月。

據豐茂內部人士透露,每次開店最頭疼的是穿串師傅很難招到,熟手更難。“餐廳招人的范圍很小,一般都在一個市區里面,很多時候其它資源都匹配到了,但穿串師傅根本招不到。”這也成了豐茂連鎖模型中的第一大痛點。

其次,由于對“中高端消費”、“舒適聚會場景”品牌印象的追求,豐茂的門店大則上千平米,小的也有四五百平。這樣的面積別說是在燒烤業,就算是在中檔酒店中也不算小。

可以想見,在品牌勢能還不是非常高的情況下,豐茂不太可能以低于同行太多的租金價格拿到門店,何況燒烤尤其是碳烤并不受Shopping Mall的待見。

這無疑會讓豐茂的租金成本遠高于同行。面積過于龐大的門店也造成了門店人力成本的上升,從豐茂北京的情況來看,一家門店的服務人員有60~70人左右。與木屋燒烤、冰城串吧20人左右的人員規模相比,簡直是“天文數字”。

“羊肉現穿才好吃”等理念或許是其打造品牌差異化的重點,但卻對門店的經營管理造成了巨大的負荷。筷玩思維研究認為,豐茂與其偏執于塑造品牌認知的明檔和炭火自烤等手段,不如在企業的供應鏈端多下功夫,好好修煉內功。

否則過多功能、要求都堆積到前臺,門店承載的功能過多,開店的標準化難度、成本和風險就會成正比例的上升。

二、豐茂的如意算盤:將拓店風險轉移給加盟商

從豐茂這一系列戰略、戰術來看,毫無疑問其對品牌勢能是無比看重的,這也是餐飲企業邁入連鎖經營階段的應有之義,本來沒什么問題。

但若結合品牌方對加盟商實行的政策去分析,就往往能夠體現一家企業對連鎖事業的態度——是要做成某種事業,還是僅僅想靠加盟賺錢。

企業的本質是逐利,但有長遠發展目標和愿景的現代企業,會把盈利和合作伙伴的利益進行平衡。或者說,這樣的企業才能有長遠健康的發展、才是能夠合作的伙伴。

如果做品牌是為了賺快錢而把風險轉嫁給加盟商,那就是“不義”。在提倡企業責任的現代社會,筷玩思維認為,這種想法是需要被監督及批評的。

而豐茂烤串,就有很強的、賺快錢的嫌疑。

據上述內部知情人士透露,豐茂烤串目前的門店主要以“合作店”為主。所謂合作店,即加盟方100%出資,豐茂以品牌入股,首次加盟的合作期為3年。

門店回本前,豐茂烤串占股門店比例為30%,加盟商占股70%。門店回本后,豐茂烤串占股51%,加盟商占股49%。

要知道,按照豐茂烤串大店的標準,單店投資額在400~700萬人民幣之間。

簡單分析一下,如果門店在回本前倒閉,豐茂的損失除了關了一家店以外,經濟損失為零,但加盟商卻會賠個底朝天。回本后,豐茂又毫不費力的拿回了門店的實際控制權,而且成本幾乎是零。

豐茂烤串是家有25年歷史的老牌餐飲企業,但做連鎖、做品牌才不過2年左右的時間,而且品牌營銷的動作緊湊、頻繁。

豐茂烤串的管理層,不會不知道開重資產門店的風險有多大,這與目前的開小店的餐飲業主流趨勢也違和,盡管如此,其還這么設計加盟制度的意圖已經如司馬昭之心了。

但是,“豐茂的損失很小”的推斷要建立在一個假設的基礎上才能成立:加盟商雖然沒有賺到錢,但也絕對不會做出有損豐茂品牌的舉動,如放松食材標準、管理標準等。顯然,這又不太可能,所以長期來看,這對豐茂的品牌傷害也是個問題,很可能面臨品牌失控。

當然,豐茂可能并不在意品牌的長久發展,因為在意品牌的健康得有一個前提:豐茂烤串做的是一家企業,而不是僅做個生意。

企業要長久盈利,還要對合作伙伴乃至社會有所貢獻,而生意,就是賺個錢而已。豐茂烤串造品牌、賣加盟的方式,恐怕是餐飲生意中賺錢最快而且還不少的那種。

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