京東農(nóng)村店大面積關(guān)停，“加盟店模式”走不下去了？
2017-07-27 08:40:24 查看：
近日，京東幫服務(wù)店發(fā)展受阻、大面積關(guān)停的消息，給想要加盟農(nóng)村電商的創(chuàng)業(yè)者蒙上了一層陰影。難道農(nóng)村電商已經(jīng)到了泡沫消散、窮途末路的階段嗎？
”
在零售行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的新時(shí)代，由各大平臺(tái)引領(lǐng)的農(nóng)村電商迅速進(jìn)入如火如荼的發(fā)展階段。3年前，阿里大手筆發(fā)展農(nóng)村電商項(xiàng)目“農(nóng)村淘寶”，京東跟進(jìn)渠道下沉項(xiàng)目“京東幫服務(wù)店”，蘇寧則采用直營店模式將“蘇寧易購”嵌入縣鎮(zhèn)一級(jí)市場。
然而就在近日，人們發(fā)現(xiàn)，在京東線下戰(zhàn)略中承擔(dān)重要角色的京東幫實(shí)體店，已大面積關(guān)停。綜合各地消息來看，綿陽安州、南寧大化、寧波余姚、泉州石獅、常熟尚湖、太原肥鄉(xiāng)、徐州豐縣……等上百個(gè)縣域的京東幫都已黯然關(guān)門停業(yè)。有京東離職員工爆料稱，京東農(nóng)村事業(yè)部事實(shí)上已經(jīng)解散，京東農(nóng)村戰(zhàn)略名存實(shí)亡。
眾所周知，選址對(duì)于店面經(jīng)營十分重要，但據(jù)爆料人稱，京東開店“不是選擇在人流量大的鬧市區(qū)，而是開在某些創(chuàng)業(yè)園里，為了拿到扶植政策甚至金錢補(bǔ)貼“，”與國家提倡的發(fā)展農(nóng)村電商的初衷背道而馳”。
另一些人則認(rèn)為，打上“龐氏騙局”的標(biāo)簽有失公允，線下店大面積關(guān)停的背后只是“經(jīng)營不善”的結(jié)果。
對(duì)于京東幫服務(wù)店大面積關(guān)停的消息，京東方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)傳新聞為不實(shí)消息。目前京東幫業(yè)務(wù)已經(jīng)并入到京東新通路業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)仍在持續(xù)展開。此次傳出大面積關(guān)停，是一些京東幫幫主自己主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)停不做的，存在一些誤會(huì)，屬于被誤傳的舊聞。
有區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)傳關(guān)閉的門店中，有的已經(jīng)關(guān)門一兩個(gè)月了，原因是服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)、用戶體驗(yàn)較差，導(dǎo)致的效益不好，是“京東幫”店主自己申請(qǐng)關(guān)停的。
想當(dāng)初，各家電商平臺(tái)雄心壯志布局農(nóng)村市場，國家各級(jí)政府也紛紛在政策、資金上予以支持，但近一段時(shí)間，卻鮮少有捷報(bào)傳來。難道巨頭們進(jìn)軍農(nóng)村電商的腳步，也要“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”嗎？
2014年阿里啟動(dòng)了“千縣萬村計(jì)劃”，計(jì)劃在未來3到5年內(nèi)投資100億，建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站，覆蓋全國三分之一的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。“農(nóng)村淘寶”采用加盟模式，吸收農(nóng)村既有店鋪，并派專業(yè)團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)辦公，負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)等相關(guān)工作。
同年，京東的“京東幫服務(wù)店”也通過開放加盟，在4-6線的縣級(jí)城市及農(nóng)村，向消費(fèi)者提供大家電營銷、配送、安裝和維修等服務(wù)。2016年年底，京東幫建成1731家，服務(wù)覆蓋全國45萬個(gè)行政村，銷售額在整個(gè)京東大家電品類中占比30%。“京東幫”服務(wù)店與京東之間屬于合作關(guān)系，但其承載的則是京東的自營家電業(yè)務(wù)。
可是，“村里人”似乎并不買賬。（見下圖）
此后，京東對(duì)于服務(wù)站的加盟合作越來越不上心——新開的服務(wù)站只是更換了帶有京東標(biāo)識(shí)的招牌，除此之外，加盟商幾乎沒有接收到關(guān)于管理、經(jīng)營方面的培訓(xùn)，更別提后期的服務(wù)支持了。
隨著加盟業(yè)務(wù)萎縮，京東也暴露出對(duì)加盟商管理不到位的弱點(diǎn)，既有服務(wù)站的經(jīng)營也越來越失控。由于京東缺少線下開店的經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)加盟商的管理培訓(xùn)，單純依靠加盟商自覺，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量下降。
例如，由于提點(diǎn)不高，利潤較低，一些加盟店對(duì)品牌的忠誠度非常低，“掛羊頭賣狗肉”的情況十分常見。據(jù)晉城一位加盟商表示，除了大促時(shí)會(huì)比價(jià)下單，平時(shí)賣的貨都是“從其他渠道拿的”。
其實(shí)，發(fā)展農(nóng)村電商本是利國利民的好事。本質(zhì)上，無論是直營還是加盟合作，電商平臺(tái)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)行線下發(fā)展，都可以在一定程度上促進(jìn)農(nóng)村市場的線下銷售渠道變革，將城市的過剩產(chǎn)品輸出到農(nóng)村，將農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣進(jìn)城市。平臺(tái)能借此構(gòu)建農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)并以此獲利，農(nóng)民能因此享受到更快捷便利的購物。
但是，實(shí)際操作中，一些電商平臺(tái)的功利心過強(qiáng)，出于對(duì)自己品牌影響力過度自信，忽視了對(duì)加盟商的培訓(xùn)、扶持和后期管理。
同時(shí)由于“家大業(yè)大”，想憑借平臺(tái)優(yōu)勢吸引加盟者合作，卻舍不得給出合理的傭金提點(diǎn)、不是靠平臺(tái)引導(dǎo)而是寄希望于通過實(shí)體店培養(yǎng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村居民網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣……沒有夯實(shí)在農(nóng)村市場發(fā)展的基礎(chǔ)，又貪圖快速發(fā)展，最終導(dǎo)致了趕工搭建的農(nóng)村線下實(shí)體店，出現(xiàn)雪崩式的坍塌。
居住在三四線城市和農(nóng)村的人，其實(shí)非常注重實(shí)際，平臺(tái)發(fā)展農(nóng)村電商項(xiàng)目，招收加盟商、合伙人時(shí)，與其對(duì)農(nóng)民高談“發(fā)展農(nóng)村電商能帶來諸多好處”的宏觀理想，不如給出“能夠提高多少收入”的實(shí)際預(yù)期收益。
農(nóng)村電商落地的實(shí)體服務(wù)店項(xiàng)目究竟能不能起死回生，還要看企業(yè)接下來的應(yīng)對(duì)動(dòng)作，且通過市場檢驗(yàn)進(jìn)一步觀察。畢竟，無論是城市還是農(nóng)村，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，不能賺錢的項(xiàng)目，都不是好項(xiàng)目。
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在零售行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的新時(shí)代，由各大平臺(tái)引領(lǐng)的農(nóng)村電商迅速進(jìn)入如火如荼的發(fā)展階段。3年前，阿里大手筆發(fā)展農(nóng)村電商項(xiàng)目“農(nóng)村淘寶”，京東跟進(jìn)渠道下沉項(xiàng)目“京東幫服務(wù)店”，蘇寧則采用直營店模式將“蘇寧易購”嵌入縣鎮(zhèn)一級(jí)市場。
然而就在近日，人們發(fā)現(xiàn)，在京東線下戰(zhàn)略中承擔(dān)重要角色的京東幫實(shí)體店，已大面積關(guān)停。綜合各地消息來看，綿陽安州、南寧大化、寧波余姚、泉州石獅、常熟尚湖、太原肥鄉(xiāng)、徐州豐縣……等上百個(gè)縣域的京東幫都已黯然關(guān)門停業(yè)。有京東離職員工爆料稱，京東農(nóng)村事業(yè)部事實(shí)上已經(jīng)解散，京東農(nóng)村戰(zhàn)略名存實(shí)亡。
京東農(nóng)村店被指“面子工程“
業(yè)內(nèi)人士爆料，京東在縣城開設(shè)的服務(wù)站從一開始就是一場“龐氏騙局”——比起“幫扶創(chuàng)業(yè)”、“發(fā)展農(nóng)村電商”，更像是與當(dāng)?shù)卣献鞲愕?ldquo;面子工程”。眾所周知，選址對(duì)于店面經(jīng)營十分重要，但據(jù)爆料人稱，京東開店“不是選擇在人流量大的鬧市區(qū)，而是開在某些創(chuàng)業(yè)園里，為了拿到扶植政策甚至金錢補(bǔ)貼“，”與國家提倡的發(fā)展農(nóng)村電商的初衷背道而馳”。
另一些人則認(rèn)為，打上“龐氏騙局”的標(biāo)簽有失公允，線下店大面積關(guān)停的背后只是“經(jīng)營不善”的結(jié)果。
對(duì)于京東幫服務(wù)店大面積關(guān)停的消息，京東方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)傳新聞為不實(shí)消息。目前京東幫業(yè)務(wù)已經(jīng)并入到京東新通路業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)仍在持續(xù)展開。此次傳出大面積關(guān)停，是一些京東幫幫主自己主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)停不做的，存在一些誤會(huì)，屬于被誤傳的舊聞。
有區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)傳關(guān)閉的門店中，有的已經(jīng)關(guān)門一兩個(gè)月了，原因是服務(wù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)、用戶體驗(yàn)較差，導(dǎo)致的效益不好，是“京東幫”店主自己申請(qǐng)關(guān)停的。
農(nóng)村電商發(fā)展受阻
一家兩家店主申請(qǐng)不做，可能會(huì)個(gè)人經(jīng)營的問題。可百十來家店都是如此嗎？無論是京東方面還是店主個(gè)人的原因?qū)е玛P(guān)店，京東幫店面數(shù)量銳減都是既定的事實(shí)。想當(dāng)初，各家電商平臺(tái)雄心壯志布局農(nóng)村市場，國家各級(jí)政府也紛紛在政策、資金上予以支持，但近一段時(shí)間，卻鮮少有捷報(bào)傳來。難道巨頭們進(jìn)軍農(nóng)村電商的腳步，也要“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”嗎？
2014年阿里啟動(dòng)了“千縣萬村計(jì)劃”，計(jì)劃在未來3到5年內(nèi)投資100億，建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站，覆蓋全國三分之一的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。“農(nóng)村淘寶”采用加盟模式，吸收農(nóng)村既有店鋪，并派專業(yè)團(tuán)隊(duì)駐點(diǎn)辦公，負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)等相關(guān)工作。
同年，京東的“京東幫服務(wù)店”也通過開放加盟，在4-6線的縣級(jí)城市及農(nóng)村，向消費(fèi)者提供大家電營銷、配送、安裝和維修等服務(wù)。2016年年底，京東幫建成1731家，服務(wù)覆蓋全國45萬個(gè)行政村，銷售額在整個(gè)京東大家電品類中占比30%。“京東幫”服務(wù)店與京東之間屬于合作關(guān)系，但其承載的則是京東的自營家電業(yè)務(wù)。
可是，“村里人”似乎并不買賬。（見下圖）
對(duì)加盟商的培訓(xùn)及扶持不到位
據(jù)了解，年初時(shí)京東曾表示將對(duì)農(nóng)村服務(wù)站進(jìn)行2.0升級(jí)，但隨后，該計(jì)劃就陷入沉寂，京東將精力轉(zhuǎn)向推動(dòng)百萬便利店。此后，京東對(duì)于服務(wù)站的加盟合作越來越不上心——新開的服務(wù)站只是更換了帶有京東標(biāo)識(shí)的招牌，除此之外，加盟商幾乎沒有接收到關(guān)于管理、經(jīng)營方面的培訓(xùn)，更別提后期的服務(wù)支持了。
隨著加盟業(yè)務(wù)萎縮，京東也暴露出對(duì)加盟商管理不到位的弱點(diǎn)，既有服務(wù)站的經(jīng)營也越來越失控。由于京東缺少線下開店的經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)加盟商的管理培訓(xùn)，單純依靠加盟商自覺，導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量下降。
例如，由于提點(diǎn)不高，利潤較低，一些加盟店對(duì)品牌的忠誠度非常低，“掛羊頭賣狗肉”的情況十分常見。據(jù)晉城一位加盟商表示，除了大促時(shí)會(huì)比價(jià)下單，平時(shí)賣的貨都是“從其他渠道拿的”。
其實(shí)，發(fā)展農(nóng)村電商本是利國利民的好事。本質(zhì)上，無論是直營還是加盟合作，電商平臺(tái)進(jìn)農(nóng)村進(jìn)行線下發(fā)展，都可以在一定程度上促進(jìn)農(nóng)村市場的線下銷售渠道變革，將城市的過剩產(chǎn)品輸出到農(nóng)村，將農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣進(jìn)城市。平臺(tái)能借此構(gòu)建農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)并以此獲利，農(nóng)民能因此享受到更快捷便利的購物。
但是，實(shí)際操作中，一些電商平臺(tái)的功利心過強(qiáng)，出于對(duì)自己品牌影響力過度自信，忽視了對(duì)加盟商的培訓(xùn)、扶持和后期管理。
同時(shí)由于“家大業(yè)大”，想憑借平臺(tái)優(yōu)勢吸引加盟者合作，卻舍不得給出合理的傭金提點(diǎn)、不是靠平臺(tái)引導(dǎo)而是寄希望于通過實(shí)體店培養(yǎng)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村居民網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣……沒有夯實(shí)在農(nóng)村市場發(fā)展的基礎(chǔ)，又貪圖快速發(fā)展，最終導(dǎo)致了趕工搭建的農(nóng)村線下實(shí)體店，出現(xiàn)雪崩式的坍塌。
農(nóng)村電商落地的實(shí)體服務(wù)店項(xiàng)目究竟能不能起死回生，還要看企業(yè)接下來的應(yīng)對(duì)動(dòng)作，且通過市場檢驗(yàn)進(jìn)一步觀察。畢竟，無論是城市還是農(nóng)村，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，不能賺錢的項(xiàng)目，都不是好項(xiàng)目。
