連鎖店招飲品研發(fā)師 要求至少會做這5件事
2018-02-27 08:41:50 查看：
“在一個茶飲店工作，想學飲品研發(fā)，但沒有學過食品專業(yè)，不知道能不能學？”這是一位快報讀者的提問。和他一樣，曾經有許多人提出了類似問題。飲品研發(fā)師是否一定是食品專業(yè)畢業(yè)，如果不是，他們又從何而來？關于這些問題，今天我們淺談一番。
N年以上的飲品連鎖工作經驗。
熟悉各類或當下流行的飲品制作方法。
有搜集、整理、預判市場趨勢的能力。
有獨立研發(fā)新品、優(yōu)化老產品的能力。
編寫SOP流程，并有良好的溝通能力以培訓各崗位。
上述要求為基礎招聘條件，但有部分連鎖則明確指出，需要有食品專業(yè)學歷才能任職或優(yōu)先考慮。
那么，食品專業(yè)與非科班出身的飲品研發(fā)師，他們究竟有什么不一樣呢？
從其經歷來看，是科班出身的現(xiàn)調飲品研發(fā)師。
他說，科班出身或具有食品相關（微生物、輕化香精等）專業(yè)背景的飲品研發(fā)者，更注重理論指導實踐并分析產品不良問題點從而改善產品，而不僅僅是感官的最終定型。
例如茶湯溶出濃度調控，引起茶澀的物質規(guī)避，果醬香精偏重陳化一段時間再用，牛奶中酪蛋白等電點規(guī)避（ph控制），美拉德反應、焦糖化反應等在產品開發(fā)中的呈現(xiàn)，飲品微生物風險考量，蛋白質變性控制及利用（姜撞奶酶活性）等等。
許多連鎖的杯子上會印有“x小時內飲用，可體驗最佳風味”，雖然只是簡單的一句話，但背后卻是研發(fā)師們無數(shù)次測驗的結果。
同樣來自快報杯創(chuàng)意飲品大賽的選手，楊玲、楊世忠則對應用研發(fā)有不同的理解。
在參加比賽前，楊玲任職于西安樂家咖啡，而楊世忠則經營著自己的飲品店。兩者的共通之處在于，來自“基層”。
他們最先學習的是如何制作飲品，如掌握泡茶知識、咖啡器具的使用、果汁與茶的搭配。
經過長期的實戰(zhàn)和學習，對于原料逐漸形成了一定認知。在這些知識的基礎上，開始嘗試創(chuàng)新。
對于飲品研發(fā)，他們往往會先考慮市場的趨勢。
比如，一款奶茶現(xiàn)在市場是喜歡茶味重還是奶味重，然后根據(jù)經驗選擇茶葉，再根據(jù)茶葉種類制定茶葉泡制時間、用量，然后選擇相應的奶制品和糖。
除此外，還會考慮產品的成本、店面本身的定價，以及如何與其他品牌的奶茶做區(qū)隔，是加風味糖漿還是不同的固形物等等。
整體而言：
初期，科班出身的飲品研發(fā)，在研發(fā)產品前更注重飲品原料的選擇，以避免穩(wěn)定性差、香氣不自然等問題。而非食品專業(yè)研發(fā)師會注重產品風味、顏值、成本、市場等因素。
但隨著兩者工作經驗和相關知識的積累，其思維方式將趨于接近，從飲品本身到門店操作標準、市場接受度等各方面進行整體考慮。而經驗、知識的多少將決定研發(fā)師的“含金量”。
飲品分為工業(yè)飲品、現(xiàn)調飲品。
工業(yè)飲品的范圍包括瓶裝飲品、飲品原料等，因會使用到香精、防腐劑、色素等添加劑，這就需要大量的食品專業(yè)知識，非科班人員難以勝任。
而現(xiàn)調飲品則是我們常見的奶茶、果汁、奶昔等飲品，這些飲品的制作要點主要在于原料之間的搭配，溫度、原料使用量的掌控等方面。
所以有人提出觀點：
飲品原料的研發(fā)師可以比喻為服裝設計師，他們根據(jù)市場趨勢或客戶需求設計出合乎要求的原料，如果汁、果醬、布丁粉等，再由工廠批量生產。
而現(xiàn)調飲品師，則是服裝搭配師，根據(jù)這些原料的特性進行組合，從而搭配出一款款驚艷的作品，所以現(xiàn)調飲品研發(fā)又稱作應用研發(fā)。
為了節(jié)約人員成本會去大牌茶飲店偷師學藝，有時為了找尋原料還會去翻找大牌茶飲店的垃圾桶，大部分制作技術、知識來自原料供應商。
而一些前期資金充足的創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)，在招聘飲品研發(fā)人員時最看重的是其從業(yè)經歷。這些經歷包括，任職連鎖品牌的知名度、有無研發(fā)經驗、研發(fā)產品的成功案例等。
因為他們需要的是簡單快速的復制別人的成功模式，從而趕上市場節(jié)奏。相比之下，食品專業(yè)知識此時的效應并不大。
但對于大型或成熟連鎖體系，他們將更看重產品的穩(wěn)定性，以及食品安全問題等方面的規(guī)避。此時，食品專業(yè)知識成為入職這些連鎖的“敲門磚”。
而為了強化食安工作，一些連鎖體系更會設置品管部門對原料進行檢測、管理。
所以，綜上所述，飲品研發(fā)師成功“上位”的路徑大致有三個。
原料供應商的員工通過學習，成為有研發(fā)經驗的老師傅，當手藝受到認可，跳槽或服務于飲品門店。
飲品連鎖店員工經過培訓，獲得相關經驗后自己創(chuàng)業(yè)或幫助新品牌研發(fā)產品。
食品專業(yè)相關人員，進入企業(yè)，根據(jù)市場或公司需求，進行產品研發(fā)。
在這三個路徑中，我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內部培訓研發(fā)師往往并不多，飲品店員工的升遷途徑往往更趨向于營銷、管理類職位。
如何給到內部那些對產品研發(fā)有興趣的員工機會，培訓他們成為研發(fā)師或幫助專職研發(fā)師開發(fā)新品、改良舊產品，或許也是另一種途徑。
最后，我們來看一篇關于星巴克內部員工，參與新品研發(fā)的故事（戳《星巴克這款咖啡竟由門店員工研發(fā) 你或許剛剛喝過》），或許能帶來一些思路。
你或許對飲品有獨到的理解；你或許剛剛制作出了一款心中完美的飲品；你或許對飲品深愛多年，總想借機表達對它的熱愛。
1、飲品連鎖招研發(fā)師都有這些要求
翻看了大量連鎖茶飲品牌的招聘信息，他們對研發(fā)師的要求大致如下：N年以上的飲品連鎖工作經驗。
熟悉各類或當下流行的飲品制作方法。
有搜集、整理、預判市場趨勢的能力。
有獨立研發(fā)新品、優(yōu)化老產品的能力。
編寫SOP流程，并有良好的溝通能力以培訓各崗位。
上述要求為基礎招聘條件，但有部分連鎖則明確指出，需要有食品專業(yè)學歷才能任職或優(yōu)先考慮。
那么，食品專業(yè)與非科班出身的飲品研發(fā)師，他們究竟有什么不一樣呢？
2、科班出身的飲品師研發(fā)思維
張鵬禹是2016年快報杯創(chuàng)意飲品大賽總冠軍，現(xiàn)任職于國內某大型飲品連鎖企業(yè)，職位為新品研發(fā)主管。在這之前，他學習的專業(yè)是香精香料技術，而后進修食品檢測碩士。從其經歷來看，是科班出身的現(xiàn)調飲品研發(fā)師。
他說，科班出身或具有食品相關（微生物、輕化香精等）專業(yè)背景的飲品研發(fā)者，更注重理論指導實踐并分析產品不良問題點從而改善產品，而不僅僅是感官的最終定型。
例如茶湯溶出濃度調控，引起茶澀的物質規(guī)避，果醬香精偏重陳化一段時間再用，牛奶中酪蛋白等電點規(guī)避（ph控制），美拉德反應、焦糖化反應等在產品開發(fā)中的呈現(xiàn)，飲品微生物風險考量，蛋白質變性控制及利用（姜撞奶酶活性）等等。
許多連鎖的杯子上會印有“x小時內飲用，可體驗最佳風味”，雖然只是簡單的一句話，但背后卻是研發(fā)師們無數(shù)次測驗的結果。
3、非科班出身的飲品師研發(fā)思維
同樣來自快報杯創(chuàng)意飲品大賽的選手，楊玲、楊世忠則對應用研發(fā)有不同的理解。
在參加比賽前，楊玲任職于西安樂家咖啡，而楊世忠則經營著自己的飲品店。兩者的共通之處在于，來自“基層”。
他們最先學習的是如何制作飲品，如掌握泡茶知識、咖啡器具的使用、果汁與茶的搭配。
經過長期的實戰(zhàn)和學習，對于原料逐漸形成了一定認知。在這些知識的基礎上，開始嘗試創(chuàng)新。
對于飲品研發(fā)，他們往往會先考慮市場的趨勢。
比如，一款奶茶現(xiàn)在市場是喜歡茶味重還是奶味重，然后根據(jù)經驗選擇茶葉，再根據(jù)茶葉種類制定茶葉泡制時間、用量，然后選擇相應的奶制品和糖。
除此外，還會考慮產品的成本、店面本身的定價，以及如何與其他品牌的奶茶做區(qū)隔，是加風味糖漿還是不同的固形物等等。
整體而言：
初期，科班出身的飲品研發(fā)，在研發(fā)產品前更注重飲品原料的選擇，以避免穩(wěn)定性差、香氣不自然等問題。而非食品專業(yè)研發(fā)師會注重產品風味、顏值、成本、市場等因素。
但隨著兩者工作經驗和相關知識的積累，其思維方式將趨于接近，從飲品本身到門店操作標準、市場接受度等各方面進行整體考慮。而經驗、知識的多少將決定研發(fā)師的“含金量”。
4、飲品研發(fā)師的概念可以這樣理解
飲品分為工業(yè)飲品、現(xiàn)調飲品。
工業(yè)飲品的范圍包括瓶裝飲品、飲品原料等，因會使用到香精、防腐劑、色素等添加劑，這就需要大量的食品專業(yè)知識，非科班人員難以勝任。
而現(xiàn)調飲品則是我們常見的奶茶、果汁、奶昔等飲品，這些飲品的制作要點主要在于原料之間的搭配，溫度、原料使用量的掌控等方面。
所以有人提出觀點：
飲品原料的研發(fā)師可以比喻為服裝設計師，他們根據(jù)市場趨勢或客戶需求設計出合乎要求的原料，如果汁、果醬、布丁粉等，再由工廠批量生產。
而現(xiàn)調飲品師，則是服裝搭配師，根據(jù)這些原料的特性進行組合，從而搭配出一款款驚艷的作品，所以現(xiàn)調飲品研發(fā)又稱作應用研發(fā)。
5、如何成為一個飲品研發(fā)師？
部分飲品連鎖老板表示，在創(chuàng)業(yè)初期飲，產品研發(fā)或者制作的工作其實落在自己或合伙人身上。為了節(jié)約人員成本會去大牌茶飲店偷師學藝，有時為了找尋原料還會去翻找大牌茶飲店的垃圾桶，大部分制作技術、知識來自原料供應商。
而一些前期資金充足的創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)，在招聘飲品研發(fā)人員時最看重的是其從業(yè)經歷。這些經歷包括，任職連鎖品牌的知名度、有無研發(fā)經驗、研發(fā)產品的成功案例等。
因為他們需要的是簡單快速的復制別人的成功模式，從而趕上市場節(jié)奏。相比之下，食品專業(yè)知識此時的效應并不大。
但對于大型或成熟連鎖體系，他們將更看重產品的穩(wěn)定性，以及食品安全問題等方面的規(guī)避。此時，食品專業(yè)知識成為入職這些連鎖的“敲門磚”。
而為了強化食安工作，一些連鎖體系更會設置品管部門對原料進行檢測、管理。
所以，綜上所述，飲品研發(fā)師成功“上位”的路徑大致有三個。
原料供應商的員工通過學習，成為有研發(fā)經驗的老師傅，當手藝受到認可，跳槽或服務于飲品門店。
飲品連鎖店員工經過培訓，獲得相關經驗后自己創(chuàng)業(yè)或幫助新品牌研發(fā)產品。
食品專業(yè)相關人員，進入企業(yè)，根據(jù)市場或公司需求，進行產品研發(fā)。
在這三個路徑中，我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內部培訓研發(fā)師往往并不多，飲品店員工的升遷途徑往往更趨向于營銷、管理類職位。
如何給到內部那些對產品研發(fā)有興趣的員工機會，培訓他們成為研發(fā)師或幫助專職研發(fā)師開發(fā)新品、改良舊產品，或許也是另一種途徑。
最后，我們來看一篇關于星巴克內部員工，參與新品研發(fā)的故事（戳《星巴克這款咖啡竟由門店員工研發(fā) 你或許剛剛喝過》），或許能帶來一些思路。
你或許對飲品有獨到的理解；你或許剛剛制作出了一款心中完美的飲品；你或許對飲品深愛多年，總想借機表達對它的熱愛。
