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距離【2022中國餐飲加盟展】北京加盟展_餐飲加盟展_特許加盟展_創業加盟展_品牌加盟展開幕還有:
北京餐飲加盟展;餐飲小店為何頻繁關門,又該如何解決?
2021-09-16 08:17:53 查看:
餐飲是一個很大的市場,我們也知道餐飲里面包含了各種各樣的品類,各個品類都有自己的特別之處,并不存在一個品類跟另外一個品類優劣的差別,所以,能夠在餐飲品類讓顧客有更多的選擇空間,對于餐飲品牌來說,相互競爭,也能更加完善提升自己。

對于餐飲創業這來說,開餐廳選擇哪一種品類是值得深思的事情,除去選擇品類之外,餐廳的種類可以分為三個維度來劃分。

第一種是“有文化”的人開的店,這樣的門店大都不會隨大流,門店都有自己的個性和自己的的主題,內部會有自己企業文化,對與餐廳服務也很重視,這樣的門店一般都需要管理人員花費很多的心血來維護。

第二種是“沒文化”的人開的店,這樣的門店大多是中小型的門店,無論是出品服務還是企業文化,基本保持在市面一般水準,門店設計也會參照別人家的門店,實際上自身并沒有多大的吸引力。

還有第三種門店是以“非本地文化”開設的門店,這些門店大多數會采取現成的外國的餐飲模式,因為來自外國,在環境服務上的選取都會耗費精力和金錢,這類的餐廳總體來說還是不錯的。


這幾年的餐飲洗牌非常迅速,通過調查研究發現,“沒文化”的小店開始衰落,“有文化”和“非本地文化”的餐廳生命強盛一些。

曾經也許生存得很好的街邊小館,在疫情和餐飲升級的雙重沖擊下,出現了頻繁關店的現象,具體的原因到底出在哪里呢?

01/餐飲小店頻關門,原因為何

1/貪圖眼前利益,失掉所有回頭客

開餐廳就是為了賺錢,花最少的成本可以賺更多的錢,而顧客的目的是為了花最少的錢享受到最好的服務。

尤其像那些剛過了開業時期,開始進入回頭客時期的餐廳,餐飲老板會刻意降低成本,使用廉價的食材來代替,或者提高售價,來獲得更高的收益。但很多時候沒有把握好度就會引起顧客的反感,逐漸就會失去回頭客。

2、店火了,產品質量下降了

很多小店在開業初期做的很不錯,量大實惠,味道也都還不錯,這樣的餐廳一般都能成功開起來。

現在隨著互聯網對餐飲的推動,很多紅了的小餐廳,很容易覺得自己火了,有了可以議價的能力。

比如在南京有一家酸菜魚的街邊小館,環境沒有什么可言,但是一份水煮魚的價格達到400元,比很多知名品牌的價位還要高。


一開始這家店靠著名氣打出“水煮魚中的愛馬仕”的噱頭,但是產品價值和價格嚴重不符,吐槽聲不斷,“一份兒火腿要50元”,“價格高味道差”等等這樣的言論覆蓋評論區。

像這樣的小店,因為過渡的消耗人氣,已經逐漸消失在顧客面前,退出消費市場了。

3、有服務沒產品

在這服務為王的餐飲時代,顧客對于服務和環境越來越看中,于是,很多餐飲小店都開始模仿大牌的環境和服務水平,在這上面投入了大量的人力物力,但是效果并不是很好,這是為什么呢。

因為這類餐飲小店就是過分注重環境和服務了,沒有看重核心產品,很多顧客覺得看起來不錯過來用餐,但是吃過后并不滿意,慢慢的就會敗給不斷上漲的房租。

02、了解顧客所需,才是生存之道

1、避免自嗨,以顧客需求為主

餐廳在產品、環境、服務上的升級,盡最大可能得滿足顧客的需求,不能自己喜歡就上,那么很快就會被市場淘汰。

2、好口碑勝于“蠅頭小利”

很多餐飲小店為了節省開支,把一些看似不重要的實際很重要的東西節省了。

比如在西安大部分的餐飲小店都是不提供餐巾紙的,想要用還得下單購買,在餐飲中用到的餐紙巾是很廉價的,為了省去這一成本,給顧客帶來麻煩,體驗感差,得不償失。

3、服務產品并重

很多餐飲老店味道的確不錯,已經達到了有口碑的程度,但是有些老板脾氣不好,或者店內服務員素質不夠,影響到整個就餐流程。

只要在某一個環節讓顧客不滿意,都有可能成為顧客最后一次來的理由。

即便擁有了獨一無二的產品,也需要提升服務水準,為顧客帶去從始至終良好的就餐體驗。

餐飲小店關門的最主要的原因就是沒有抓住客戶的需求,重新對自己的餐廳做定義,要學會圍繞顧客的需求,這樣你的店才可以做得風生水起。

做餐飲沒有捷徑,除了學習和努力,剩下的交給時間,
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